Budget client : distinguer devis accepté et ajout encore à décider

Reprendre le document convenu

Identifiez le devis accepté et les prestations concernées. Vérifiez son total et son périmètre avant d’expliquer la situation. Le document publié conserve son original dans Easy Chantier ; ne réécrivez pas son histoire pour intégrer une idée apparue pendant le chantier.

QUALITEL présente le devis comme un document de référence du périmètre convenu, à relire pendant le chantier et lors de sa réception.

Isoler la décision supplémentaire

Décrivez la nouvelle demande avec son prix proposé, ses conditions et son statut réel. Un avenant préparé reste distinct du devis d’origine jusqu’à l’acceptation attendue. Ne présentez pas sa valeur comme un budget approuvé ni comme une somme encaissée dans le suivi client.

Expliquer ce qui attend encore

Dites quelle réponse manque et quelle opération en dépend. Si la demande est abandonnée, conservez une compréhension claire du périmètre qui reste à réaliser. Relisez la communication publiée au client pour qu’elle ne mélange pas proposition, accord et paiement dans une même formulation.

Exemple : un rangement ajouté à une rénovation

Cas fictif. Le devis accepté couvre la pièce sans meuble complémentaire. Le client demande ensuite un rangement et reçoit une proposition distincte. Le responsable explique que le chantier convenu continue selon ses conditions, tandis que ce rangement attend une décision. Aucun paiement n’est supposé à partir de cette proposition.

La question utile