Décision client en attente : choisir une tâche de repli réellement possible

Nommer le choix et son effet

Indiquez la référence, la zone ou l’option attendue. Reliez cette décision aux commandes et opérations concernées. Une note « attente client » trop générale peut immobiliser des prestations indépendantes ou laisser avancer une tâche qui dépend réellement du choix.

La fiche de présentation OPPBTP fait vérifier méthode, matériel, planning, rôles et sécurité avec l’équipe avant le démarrage du chantier.

Examiner les tâches candidates

Les professionnels vérifient accès, fournitures, supports et prévention pour chaque possibilité. Ne supposez pas qu’une opération voisine peut avancer parce qu’elle se déroule dans une autre pièce. Ses interfaces ou ses moyens peuvent encore dépendre du lot bloqué.

Confirmer le passage et la prochaine décision

Donnez à l’équipe la mission retenue, ses limites et le retour attendu. Adressez au client une question claire sur le choix manquant. Si aucune tâche appropriée n’est disponible, reprenez l’organisation sans demander une improvisation qui compromettrait le résultat ou la sécurité.

Exemple : référence d’équipement non confirmée

Cas fictif. La pose attend le choix final. Le responsable examine une autre prestation et confirme ses conditions avec le professionnel. L’équipe intervient sur ce périmètre réel ; elle ne commence pas une adaptation du lot bloqué en supposant la réponse probable du client.

La question utile