Une progression baisse après correction : expliquer le changement
Expliquez pourquoi l’état de la prestation a été corrigé. Une progression revue à la baisse doit aider le client à comprendre le point restant, plutôt que lui donner l’impression que le travail a disparu.
Décrire l’écart constaté
Reprenez l’état annoncé précédemment et le point qui demande encore une action. Distinguez une estimation initiale trop large d’un travail réellement repris. Ne modifiez pas seulement un repère d’avancement sans expliquer son sens.
Publier une situation actuelle claire
Nommez les éléments conservés comme réalisés et celui qui reste ouvert. Le suivi doit décrire ce que vous confirmez aujourd’hui, avec une prochaine information utile au client.
Dans Easy Chantier, le responsable examine les retours et choisit les avancements publiés. Appuyez la mise à jour sur cette vérification, sans annoncer une mesure automatique de la qualité.
Un ensemble déclaré fini avec un détail restant
Cas fictif. Sofia constate qu’un accessoire manque sur un meuble présenté comme terminé. Elle explique que le meuble est en place mais que cet accessoire reste à traiter. La correction du suivi n’efface pas la pose déjà réalisée.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. La correction devient compréhensible quand elle désigne un élément concret, plutôt qu’un chiffre isolé.
Avant de poursuivre
Corriger le suivi partagé dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Retours à vérifier avant de les partager au client
Consulté le 2026-10-09