Après un ménage ponctuel : distinguer zones traitées et zones exclues
Décrivez les zones réellement traitées et les exclusions convenues. Un passage de ménage ponctuel peut être terminé sans concerner tous les espaces ou tous les éléments du logement.
Repartir de la demande convenue
Relisez les pièces et les opérations prévues pour ce passage. Distinguez une zone exclue dès le départ d’une zone devenue inaccessible. Ces deux situations n’ont pas la même explication pour le client.
Rendre la restitution précise
Nommez les opérations réalisées et les points qui ne faisaient pas partie de la demande. Une photo générale ne doit pas laisser croire que tout ce qu’elle montre a été traité.
Easy Chantier réunit les photos et la validation dans le dossier de prestation ponctuelle. Partagez un retour examiné sur ce périmètre précis.
Une cuisine traitée, des placards exclus
Cas fictif. Après le passage d’Alma, les surfaces prévues sont traitées, mais l’intérieur des placards était exclu. Alma le rappelle dans sa restitution. La vue de la cuisine ne promet pas un nettoyage intérieur qui n’a pas été demandé.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Distinguez « non prévu » et « non réalisé » : ces mots n’expliquent pas la même situation.
Avant de poursuivre
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Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Gardez le devis, les tâches, les photos, la validation du travail et la facture dans le même dossier.
Consulté le 2026-10-09