Avancement déclaré, validé, publié : comprendre les trois étapes

Un intervenant peut déclarer un avancement que le responsable doit encore examiner. Le client, lui, ne voit que les informations publiées. Ces trois étapes expliquent pourquoi une prestation peut afficher des pourcentages différents selon l’espace consulté. Elles permettent de travailler sur les retours sans partager une information trop tôt.

Un artisan observe les différentes zones d’une pièce en rénovation.

Lire ce que l’intervenant a déclaré

La déclaration est le retour de l’intervenant sur une prestation. Elle indique son appréciation de l’avancement et peut s’accompagner de photos. Elle permet au responsable d’examiner ce qui a été réalisé, sans considérer le retour comme automatiquement validé.

Dans le dossier, ouvrez Suivi puis la prestation concernée. Lisez le pourcentage avec le commentaire, les images et le périmètre de travail. S’il manque une zone ou une explication, demandez une précision avant de tirer une conclusion.

Comparer les trois états sur un cas concret

Exemple fictif — pose de revêtement

  • Retour déclaré : 70 % selon l’intervenant.
  • Avancement validé en interne : 60 % après examen du responsable.
  • Avancement publié : 30 %, dernière information partagée au client.

Les trois valeurs correspondent à des étapes différentes. Le client n’a pas reçu automatiquement les deux valeurs internes. Il voit encore la publication précédente tant que le responsable n’a pas partagé une nouvelle information.

Comprendre la validation interne

Le responsable examine le retour et décide de la suite. Il peut demander une reprise ou une précision, puis valider l’avancement retenu. Une différence avec le pourcentage déclaré mérite une explication claire : zone manquante, finition encore à examiner ou périmètre mal compris.

Cette validation sert à organiser le chantier et la prochaine action. Elle ne constitue pas une expertise indépendante de la réalisation. Un indicateur de progression ne remplace ni les contrôles du métier ni les informations nécessaires pour préparer un document de facturation.

Repérer ce qui a été publié

La publication est une décision de communication au client. Le responsable choisit les informations et les photos utiles, puis les partage. Un retour validé peut rester interne tant que cette action n’a pas été faite.

Consultez l’aperçu client pour vérifier l’avancement visible. Cette lecture évite une phrase ambiguë comme « c’est à jour » alors que seul le dossier de l’équipe a été actualisé. Quand vous expliquez un changement, indiquez ce qui est désormais montré et ce qui reste à poursuivre.

Choisir la prochaine action selon l’état

Un retour incomplet appelle une précision. Une prestation à corriger appelle une reprise. Un avancement examiné et prêt à communiquer appelle une sélection de publication. Utilisez l’état pour décider de l’action suivante, plutôt que pour chercher un seul pourcentage qui conviendrait à tous les usages.

Lors du point de chantier, relisez aussi les prestations voisines. Un pourcentage élevé sur une carte ne signifie pas que l’ensemble du chantier est terminé. La déclaration de fin et la décision du client sur la réception suivent leur propre parcours.

Les cinq points à vérifier

Relisez ces repères avant de poursuivre dans votre dossier.

Savez-vous ce que représente chaque valeur ?

Questions pratiques

Pourquoi le client voit-il encore l’ancien pourcentage ?

Le partage est une étape distincte. Une nouvelle déclaration ou une validation interne ne remplace pas à elle seule la dernière information publiée.

Un avancement à 100 % signifie-t-il que le chantier est réceptionné ?

Non. Le pourcentage concerne la progression d’une prestation. La déclaration de fin et la réponse du client sur la réception sont distinctes.

Continuer dans Easy Chantier

Relisez vos prestations dans Easy Chantier pour savoir ce qui est déclaré, ce qui est examiné et ce que votre client peut consulter.

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Pour poursuivre : Enregistrer plusieurs avancements sans les partager tout de suite · Demander une reprise sur une prestation de chantier · Présenter le lien client dès le début des travaux.

Sources et vérifications

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