Client change de contact : vérifier le destinataire du PDF
Un client peut désigner un nouveau contact pour recevoir ses documents. Distinguez ce destinataire de l’identité facturée avant d’adapter votre préparation : un changement d’adresse de contact n’est pas toujours un changement de client.
Clarifier la demande
Demandez si le client souhaite modifier seulement la transmission ou les informations de la facture. Retrouvez la pièce concernée et son état. Une demande envoyée par un tiers ne justifie pas de remplacer silencieusement le destinataire contractuel du document.
Préparer une transmission cohérente
Vérifiez les coordonnées confirmées et le contenu du PDF. Gardez un repère de la demande dans votre organisation. Si l’identité de facturation change, examinez le traitement adapté à la pièce plutôt que de corriger simplement un champ pour faciliter l’envoi.
Exemple fictif : un service administratif
Le client demande de transmettre la facture à un autre contact chargé de ses documents. Le travail et l’identité facturée restent identiques. L’artisan vérifie l’adresse de transmission sans réécrire l’opération au nom du nouveau correspondant.
Le Bureau Easy Chantier conserve les documents clients. Un téléchargement ne vaut pas envoi ; utilisez le canal effectivement disponible et vérifiez son résultat séparément.
Vérifier les pièces du dossier
Retrouvez les documents et les règlements saisis dans le Bureau.
Sources et vérifications
- Factures et règlements · Easy Chantier
Factures classiques, acomptes, situations, soldes et avoirs ; PDF originaux conservés et suivi des règlements saisis manuellement.
Consulté le 2026-10-09