Date de découverte et date de signalement : conserver les deux repères
Distinguez le moment où le problème a été observé et celui où l’information a été transmise. Ces repères permettent de comprendre la séquence sans déplacer l’événement à la date du message.
Retrouver les événements connus
Demandez quand l’observation a eu lieu et ce qui a été fait ensuite. Gardez les dates incertaines comme telles si les éléments fiables manquent.
Un signalement tardif ne prouve pas à lui seul quand le problème est apparu. Évitez aussi d’attribuer une cause au seul délai de transmission.
Lire les conséquences actuelles
Dans Pro, rapprochez le signalement des missions et retours concernés. Faites examiner l’état actuel et les conséquences sur la suite par les personnes compétentes.
Pour le bilan interne, gardez la chronologie observation, action et transmission lorsqu’elle est connue. Elle peut éclairer le circuit d’information sans reconstruire un historique certain à partir d’un seul message.
Exemple fictif : observé mardi, transmis jeudi
Un message arrive jeudi et mentionne une observation de mardi. Le responsable garde ces deux repères, recherche les actions intervenues entre eux et fait examiner la situation actuelle.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Le jour où un message arrive est un fait de transmission, pas nécessairement un fait d’apparition du problème.
Relire les retours de l’équipe dans Pro
Sources et vérifications
- Retours de terrain dans Easy Chantier Pro · Easy Chantier
Avancement par prestation, photos et signalements de l’équipe ; retours à vérifier par le responsable.
Consulté le 2026-10-09