Délai de réponse interne et durée de travail : séparer deux attentes
Séparez le délai entre demande et réponse de la durée nécessaire pour produire cette réponse. Ces deux valeurs servent des décisions différentes : organiser le circuit d’information et préparer la charge de travail.
Décrire les deux périodes
Repérez la demande, le moment où les informations sont suffisantes et la réponse obtenue. Gardez les limites si les dates ne sont pas connues précisément.
Le délai peut inclure une attente, un examen ou une disponibilité particulière. Il ne doit pas être déclaré comme autant d’heures de travail.
Choisir le bon changement
Si le travail est court mais arrive trop tard, examinez le moment de demande et le circuit de traitement. Ajouter une personne ne résout pas forcément une information absente.
Dans Pro, rapprochez les missions concernées et les relevés transmis pour leurs usages distincts. Votre chronologie manuelle explique le délai sans reconstruire des durées individuelles inconnues.
Exemple fictif : trois jours entre demande et réponse
Une réponse arrive trois jours après la demande. Le professionnel a consacré un passage court à son examen, une fois les informations reçues. Le responsable améliore l’arrivée de ces informations plutôt que compter trois journées de travail.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Le délai mesure l’attente entre événements ; le relevé documente une durée de travail transmise.
Organiser les passages de mon équipe dans Pro
Sources et vérifications
- Affectations et planning Easy Chantier Pro · Easy Chantier
Affectations avec dates de début et de fin ; consultation de la semaine par personne ou par chantier.
Consulté le 2026-10-09