Une question passe par trois personnes : retirer un relais qui n’apporte rien

Examinez ce que chaque relais ajoute avant de raccourcir le circuit. Certains apportent une information ou un contrôle ; d’autres retransmettent seulement la même question avec un délai supplémentaire.

Dossier de passation avec un plan, une photo de pièce et des contrôles cochés.

Tracer le parcours réel

Nommez demandeur, relais et personne capable de répondre. Pour chaque passage, indiquez l’information ou l’examen ajouté.

Une étape nécessaire à la compétence ou à la confidentialité ne doit pas disparaître pour gagner du temps. Cherchez d’abord les retransmissions sans apport utile.

Préparer un circuit plus direct

Convenez avec les personnes concernées d’un chemin adapté au type de question. Gardez le responsable informé de la conclusion lorsque celle-ci affecte une mission.

Retrouvez dans Pro le dossier et l’affectation concernés pour utiliser la réponse au bon endroit. Le circuit direct d’information ne transfère pas automatiquement le pouvoir de décider.

Exemple fictif : un relais de simple copie

Une question passe par trois personnes. La deuxième ne fait que copier le message à la troisième. L’équipe organise un échange direct pour ce type de demande, tout en transmettant la conclusion au responsable de la mission.

BrocoBat

Le conseil de BrokoBot. Raccourcissez la transmission seulement après avoir identifié les contrôles à conserver.

Organiser les passages de mon équipe dans Pro

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Sources et vérifications

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