Un intervenant est absent : transmettre les tâches à son remplaçant

Identifier les tâches à reprendre et leurs conditions

Relisez la prestation, son dernier avancement et les points encore ouverts. Notez ce qui a été réalisé, ce qui reste à faire et ce qui demande une décision avant de poursuivre. Un remplacement ne doit pas obliger l’intervenant à découvrir seul l’état du chantier à son arrivée.

Gardez les informations utiles au travail : zone, produit retenu, accès et personne à contacter. Les motifs personnels d’une absence appartiennent à leur cadre habituel, pas aux consignes partagées avec le client. Le dossier Easy Chantier organise la transmission des tâches ; il ne constitue pas un outil de gestion des congés ou du suivi médical.

Confirmer la disponibilité et le périmètre du remplaçant

Dans Planning de l’équipe, relisez les affectations du remplaçant et confirmez sa disponibilité, ses moyens et les conditions d’intervention. Le planning fonctionne par jours et périodes : il ne prouve pas qu’une demi-journée est libre.

Le dirigeant contrôle dans Équipe que le membre est actif, avec le rôle adapté et le chantier autorisé. Un accès au chantier n’attribue pas toutes ses tâches. Si le périmètre change, le membre peut devoir se reconnecter après la mise à jour de ses droits ; vérifiez qu’il retrouve bien son dossier personnel.

Transmettre les tâches avant de changer le planning

Dans le Suivi du chantier, le dirigeant ou le chef autorisé relit la carte de prestation et ajuste le responsable ou les participants concernés. Les tâches doivent être attribuées au remplaçant pour pouvoir être rattachées à son affectation dans le planning. Cette étape évite un passage planifié sans tâche accessible.

Ajoutez une consigne courte sur le point de reprise et les décisions attendues. La responsabilité d’une prestation ne donne pas à un salarié le droit de valider et publier les informations au client. Ces actions restent au dirigeant ou au chef autorisé sur ce chantier.

Modifier l’affectation et vérifier le résultat enregistré

Ouvrez l’affectation dans Planning de l’équipe et utilisez Modifier. Choisissez le remplaçant autorisé, les dates retenues et les tâches qui lui sont disponibles. Retirez de la sélection une ancienne tâche qui n’est plus accessible, puis relisez la note pour qu’elle corresponde à la nouvelle organisation.

Si vous retirez l’affectation d’origine au lieu de la modifier, elle reste conservée pour toute sa période. Évitez de laisser deux passages annoncés par erreur. Vérifiez le résultat dans les vues Par intervenant et Par chantier ; si une tentative attend sa confirmation, reprenez-la avant une autre modification.

Faire confirmer la transmission par les personnes concernées

Demandez au remplaçant de relire Mon planning et les tâches du dossier avant le départ. Confirmez le passage, les accès et le point de contact. Une note enregistrée n’assure pas que l’intervenant a reçu ou lu une notification ; la confirmation directe reste utile lorsque le changement arrive tardivement.

Si l’organisation annoncée au client change, informez-le dans sa conversation avec les éléments nécessaires à son accès ou à son rendez-vous. Après intervention, recueillez le retour interne, puis le dirigeant ou le chef habilité valide et partage les informations pertinentes. Vous garderez une transmission et une reprise compréhensibles.

BrocoBat

Le conseil de Broco : Faites relire une seule phrase au remplaçant : « je reprends ici, et avant de continuer je vérifie cela ». Si elle est claire, la transmission est déjà beaucoup plus solide.

Votre vérification avant le prochain passage

Relisez ces cinq points avec les informations du chantier sous les yeux.

Questions pratiques

Préparer la suite dans Easy Chantier

Relisez la prestation dans Easy Chantier, contrôlez les droits du remplaçant et préparez ses consignes. Vous pourrez ensuite modifier l’affectation avec les tâches qui lui sont réellement ouvertes.

Vérifier l’accès et réaffecter les tâches

Pour poursuivre : Nouvel intervenant : préparer son premier passage sur le chantier · Deux corps d’état dans un petit logement : organiser les passages · Responsable sur un autre chantier : préparer le retour de fin de journée.