Nouvel intervenant : préparer son premier passage sur le chantier

Vérifier l’accès au dossier depuis son compte personnel

Le dirigeant contrôle dans Équipe que le membre est actif, avec le rôle adapté et le chantier autorisé. Demandez ensuite à l’intervenant de retrouver le dossier dans son propre espace. Une invitation acceptée ne lui ouvre pas tous les chantiers de l’entreprise et ne prouve pas que toutes les tâches lui sont attribuées.

Après un changement de droits, une reconnexion peut être nécessaire. Vérifiez l’accès avec le compte personnel de l’intervenant ; les coûts restent privés au dirigeant.

Définir une première tâche et la personne référente

Dans le Suivi, le dirigeant ou le chef autorisé relit la carte de prestation et définit le responsable ou les participants concernés. La première tâche doit dire où commencer et quelle condition vérifier avant de poursuivre. Prévoyez également qui répond aux questions et qui confirme une éventuelle évolution du travail.

La responsabilité de la tâche ne donne pas tous les droits du responsable de chantier. Un salarié ou un prestataire peut déclarer ses retours dans son périmètre ; la validation et la publication au client restent réservées au dirigeant ou au chef autorisé. Présentez cette distinction dès le premier échange pour éviter les malentendus.

Préparer l’arrivée dans le planning et sa note

Pour le chantier en cours accepté, créez l’affectation dans Planning de l’équipe avec la personne autorisée, les dates et les tâches déjà attribuées. La note visible par l’intervenant reprend les informations pratiques : lieu de rendez-vous, horaire convenu, personne référente et point de démarrage.

Le planning organise les affectations par jour ou période ; les horaires convenus se précisent dans la note. Confirmez donc directement l’heure et les conditions d’accès. Les informations sensibles, comme un code ou la remise d’une clé, se transmettent aux seules personnes concernées selon le canal convenu ; elles n’ont pas à circuler dans un message général.

Faire un accueil de terrain adapté au chantier

À l’arrivée, présentez les zones, les accès, les personnes et les moyens utiles avant de commencer. Vérifiez que les consignes ont été comprises et que l’intervenant peut réaliser la tâche dans les conditions prévues. L’accès numérique au dossier complète cet accueil ; il ne remplace pas les consignes ni la démarche de prévention applicable.

Montrez également où déclarer un retour, ajouter une photo utile et signaler un problème. Dans le Suivi, les consignes de l’équipe peuvent demander une photo ou un relevé du jour avant un nouvel avancement. Ces options n’empêchent pas la remontée d’un message ou d’un signalement de problème.

Demander un premier retour avant de préparer la suite

Après la première tâche, demandez ce qui a été réalisé, ce qui reste à vérifier et ce qui a compliqué le passage. Le retour interne aide le dirigeant ou le chef habilité à valider l’avancement et à ajuster les consignes. Il ne faut pas attendre une photographie publique pour vérifier si la prise en main du dossier fonctionne.

Relisez la prochaine affectation. Si la mission change, ajustez les tâches et les droits utiles pour que le membre retrouve une suite cohérente avec le travail confié.

BrocoBat

Le conseil de Broco : Avant le départ, demandez à l’intervenant de vous nommer sa première tâche et sa personne référente. Ce petit contrôle révèle vite un dossier inaccessible ou une consigne encore trop vague.

Votre vérification avant le prochain passage

Relisez ces cinq points avec les informations du chantier sous les yeux.

Questions pratiques

Préparer la suite dans Easy Chantier

Contrôlez le membre et sa première tâche dans Easy Chantier, puis préparez la note d’affectation. Faites confirmer le dossier et le rendez-vous avant son premier passage.

Préparer les premières consignes du dossier

Pour poursuivre : Remise des clés : transmettre les consignes à la bonne personne · Un intervenant est absent : transmettre les tâches à son remplaçant · Deux corps d’état dans un petit logement : organiser les passages.