Le prospect veut contacter un ancien client : convenir d’une référence
Ne promettez pas l’accès à un ancien client avant d’en avoir convenu avec lui. Définissez l’objet du contact et le moyen accepté ; à défaut, proposez une réalisation dont la présentation est autorisée.
Comprendre la question du prospect
Demandez ce qu’il veut vérifier auprès de cette référence : déroulement du chantier, échanges ou résultat d’une prestation. Choisissez un cas pertinent sans annoncer que l’ancien client sera disponible pour répondre.
Convenir du contact avant transmission
Demandez à l’ancien client s’il souhaite cet échange, sur quel sujet et par quel moyen. Transmettez seulement les coordonnées convenues. Son accord pour une photo de réalisation ne vaut pas accord pour être appelé par un prospect.
Sans contact convenu, proposez une présentation autorisée dans votre portfolio Easy Chantier. Les éléments publics choisis restent distincts du dossier privé de cet ancien client.
Une référence accepte seulement un échange écrit
Cas fictif. Un prospect de Philaé souhaite comprendre le suivi d’une rénovation. L’ancien client accepte une question par e-mail, mais aucun appel. Philaé explique ce cadre au prospect et transmet le contact convenu, sans envoyer le lien privé du chantier.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Une référence aide à répondre à une question précise. Elle ne devrait pas devenir un interlocuteur commercial permanent pour votre entreprise.
Avant de poursuivre
Présenter vos réalisations dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Vitrine et portfolio Easy Chantier · Easy Chantier
Préparez vos réalisations, relisez la page et choisissez les informations et les images que vous autorisez à publier.
Consulté le 2026-10-09