Publié le 9 octobre 2026

Marché public de travaux : du dépôt Chorus Pro à la validation

Votre facture de travaux a été déposée, mais vous cherchez encore à quelle étape se trouve le paiement. Reprenez la prestation, la demande et les validations du dossier. Un exemple avec un titulaire et un sous-traitant montre comment situer le traitement avant d’adresser une relance trop générale.

Easy Chantier

À retenir

Prestation : examiner le service fait.
Demande : retrouver les références du dépôt.
Validation : identifier le traitement encore attendu.

Relier la demande à la prestation réalisée

Le paiement repose sur le service fait et la conformité constatée ; Chorus Pro reste la référence pour les demandes de marchés de travaux.

Rapprochez le lot réalisé, la période et les pièces du marché. Identifiez précisément ce que votre demande concerne. Un dépôt portant sur une autre période ne permet pas d’expliquer où se trouve le traitement de la prestation que vous voulez relancer.

Distinguer le dépôt des étapes suivantes

Dépôt, mise à disposition et constatation du service fait sont des étapes distinctes du suivi.

Retrouvez les références de la demande puis le dernier retour correspondant. Pour préparer la relance, décrivez l’étape connue et celle que vous cherchez. Une date de dépôt isolée ne montre pas toutes les opérations examinées dans le dossier.

Examiner le circuit lorsqu’un sous-traitant intervient

La demande du sous-traitant travaux suit le circuit du titulaire ; elle s’intègre au dossier de facturation transmis pour paiement.

Rapprochez les documents du lot et ceux préparés par le titulaire. Faites préciser la pièce ou la validation encore attendue pour la demande concernée. Dans votre relance, nommez ce document et la période des travaux pour que le titulaire puisse retrouver le rapprochement à compléter.

Exemple fictif : demande reçue, pièce encore à examiner

Sur le chantier public suivi par Clara, un sous-traitant a déposé une demande. Le titulaire retrouve la référence, mais doit encore rapprocher la prestation d’une pièce du lot. Clara note ce point avant d’écrire que la facture est « bloquée au paiement ».

Les étapes de Clara — exemple fictif
Repère	Information retrouvée	Question ciblée
Dépôt	Référence de la demande	Même lot et période ?
Prestation	Pièce du lot à rapprocher	Constat correspondant ?
Traitement	Retour de validation recherché	Quelle étape reste à examiner ?

Clara peut demander une réponse sur le rapprochement manquant au lieu de relancer indistinctement tous les acteurs. Le cas ne décide pas du point de départ du délai de paiement ni d’intérêts dus. Il explique comment identifier la dernière étape connue avant l’examen financier.

BrocoBat

Le conseil de BrokoBot. Dans la relance, donnez référence, période et étape recherchée dans la première phrase. « Avez-vous ma facture ? » peut être moins utile si la demande est déjà retrouvée.

La relance porte-t-elle sur le bon traitement ?

La demande correspond au lot et à la période examinés. Le retour recherché est distingué du dépôt. La pièce manquante et son interlocuteur sont identifiés.

Vos questions

Une confirmation de dépôt prouve-t-elle toutes les validations ?

Dépôt et validations sont des étapes distinctes.

Qui relancer quand une pièce du lot manque au dossier du titulaire ?

Commencez par préciser avec le titulaire la pièce et la période recherchées. Dans le cas de Clara, une relance sur ce rapprochement aide davantage qu’un message général adressé simultanément à tous les acteurs.

Passer à vos documents

Préparez les factures et retrouvez les règlements saisis dans le Bureau pour suivre les documents commerciaux à côté du traitement du marché. Ouvrir le Bureau Easy Chantier.