Partager les bonnes photos et l’avancement avec son client

Choisir le sujet de la mise à jour

Avant de publier, décidez ce que vous voulez montrer : une zone terminée, une étape examinée ou un point à préciser. Partez de la prestation concernée dans Suivi, puis relisez les informations disponibles.

Une mise à jour n’a pas besoin de résumer tout le chantier. Elle doit expliquer un changement réel. Si plusieurs prestations évoluent, choisissez celles qui forment un ensemble compréhensible et gardez une explication courte pour chacune. Le client pourra suivre le fil sans recevoir une accumulation d’images.

Construire une sélection qui raconte une étape

Deux images choisies peuvent rendre l’avancement plus lisible que quinze photos proches. Le détail complète la vue d’ensemble ; il ne doit pas remplacer le contexte de la pièce.

Relire l’avancement avant publication

Le pourcentage déclaré par l’intervenant, celui validé en interne et celui publié correspondent à des états distincts. Examinez le retour et la validation avant de préparer le partage. L’enregistrement d’une saisie ne publie rien à lui seul.

Le responsable sélectionne les informations à montrer. Vérifiez que le texte et les photos ne racontent pas deux étapes différentes : par exemple, une légende de préparation avec une annonce de finition terminée. Une présentation cohérente évite une question qui vient simplement d’une mise à jour mal composée.

Publier puis contrôler la lecture côté client

Utilisez l’action de partage pour publier la sélection choisie. Consultez ensuite l’aperçu client et regardez l’ensemble : la prestation, l’avancement et les photos se comprennent-ils sans explication orale ? Les images restées internes ne doivent pas être attendues dans l’album du client.

Si une clarification est nécessaire, préparez un message dans la conversation client du chantier. Convenez avec votre client d’un rythme de suivi que vous pourrez tenir. La mise à jour restera consultable dans son dossier. Donnez plutôt un repère concret sur la nouvelle information disponible.

Garder la publication adaptée à la situation

Une progression publiée sert à informer, pas à certifier automatiquement la réalisation ni à recueillir une réception. Si vous attendez une décision du client sur une étape, utilisez la demande d’accord prévue et exposez clairement son périmètre.

Si un élément publié ne doit plus être visible, le responsable peut retirer la publication. Cela ne récupère pas les copies déjà téléchargées. Au besoin, expliquez la correction au client. Le meilleur suivi reste celui qui montre peu d’informations bien choisies et actualisées au moment utile.

Les cinq points à vérifier

Relisez ces repères avant de poursuivre dans votre dossier.

Questions pratiques

Continuer dans Easy Chantier

Composez votre prochaine mise à jour dans Easy Chantier : une étape claire, des photos utiles et la bonne information pour votre client.

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Pour poursuivre : Enregistrer plusieurs avancements sans les partager tout de suite · Avancement déclaré, validé, publié : comprendre les trois étapes · Classer les photos d’un chantier avant, pendant et après.