Prestataire et tâche introuvable : vérifier le rôle et l’affectation
Un prestataire accède à son espace mais ne retrouve pas la tâche attendue. Reprenez le dossier et son affectation avant d’élargir les droits. Le contrôle doit expliquer le besoin réel, sans ouvrir d’autres chantiers ni transmettre les coûts privés de l’entreprise.
Confirmer le chantier concerné
Vérifiez avec le prestataire le nom du dossier et le travail prévu. Une connexion à l’espace ne prouve pas une affectation à chaque intervention. Comparez le passage attendu au chantier réellement attribué, sans partager un autre compte pour accélérer le contrôle.
La CNIL recommande des accès limités aux données nécessaires à chaque mission et leur réexamen lorsque la fonction ou l’affectation change.
Relire le rôle et la mission
Le responsable autorisé examine le rôle, l’activation et le périmètre utiles. Les droits doivent correspondre à la tâche. Un prestataire n’a pas à recevoir un accès de dirigeant pour retrouver son intervention ; les informations économiques internes restent protégées.
Contrôler le résultat avec l’utilisateur
Après l’organisation adaptée, demandez au prestataire de vérifier la tâche visible dans son espace. Donnez un repère sur la prochaine action et le retour attendu. Ne publiez pas les informations terrain au client avant l’examen et le choix du responsable.
Exemple : intervention sur le mauvais dossier
Cas fictif. Le prestataire cherche une tâche prévue sur une rénovation, alors que l’affectation examinée concerne un autre chantier. Le responsable reprend le dossier et les droits utiles. Le contrôle aboutit à une mission identifiable, sans contourner la séparation des comptes ou des chantiers.
L’intervenant retrouve ensuite le dossier correspondant à sa mission actuelle confirmée.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Commencez par le nom du chantier, pas par le niveau d’accès. Une affectation absente se traite plus clairement qu’une ouverture générale de droits difficile à justifier ensuite.
Avant de poursuivre
La question utile
Puis-je lui prêter un compte de responsable ?
Gardez des accès individuels adaptés. Vérifiez rôle et affectation avec le responsable autorisé plutôt que partager un compte ou exposer des dossiers sans nécessité.
Sources et vérifications
- Gestion des habilitations aux données · CNIL
Accès aux données selon mission et responsabilités.
Consulté le 2026-10-09 - Fonctionnalités Easy Chantier · Easy Chantier
Rôles et accès limités aux chantiers attribués, coûts privés réservés au dirigeant.
Consulté le 2026-10-09