Tolteck et Easy Chantier : partager les bonnes photos au client

1. Définir ce que la photo doit expliquer

Commencez par une question : quel résultat le client doit-il voir ? Nommez la pièce, la prestation et le changement montré. Une image bien cadrée devient plus utile lorsqu’elle répond à une question concrète sur le chantier.

2. Comparer pièce jointe et suivi publié

Tolteck documente les photos en pièces jointes au courriel d’envoi du devis ou de la facture. Ce mode de transmission convient à une image accompagnant une proposition précise. Les pages lues ne suffisent pas à conclure à l’absence d’un autre parcours de suivi photo : vérifiez le besoin qui correspond à votre chantier.

Dans Easy Chantier Pro, une photo se rattache à une prestation avec une légende et une catégorie avant, pendant ou après. Elle reste interne tant que le responsable ne l’a pas publiée. Le client consulte les photos choisies dans le suivi de son dossier privé.

3. Sélectionner les vues nécessaires

Préparez une vue générale pour situer le travail et un détail pour montrer le résultat utile. Retirez de votre sélection les images floues, les doublons et celles qui ne concernent pas la prestation présentée. Une courte série ordonnée se lit mieux qu’un envoi sans repères.

Avant tout partage, examinez aussi ce qui apparaît autour du travail : personnes, papiers ou détails du logement sans rapport avec votre explication. Choisissez une vue adaptée au destinataire. Vous n’avez pas besoin de montrer tout ce que l’appareil a enregistré pour expliquer une finition.

4. Vérifier l’avancement associé

Dans Easy Chantier, une déclaration d’avancement doit être validée avant publication. Une nouvelle déclaration demande une nouvelle vérification. L’ajout d’une photo n’est donc pas un raccourci qui permet de partager automatiquement le travail au client.

Relisez ensemble le pourcentage, la légende et la photo. Le client ne doit pas voir une image de préparation accompagnée d’un état qui annonce la fin. La date d’enregistrement d’une image ne certifie pas sa date de prise ; expliquez le contexte lorsqu’il importe à la lecture.

5. Relire ce qui sera réellement transmis

Pour une pièce jointe, vérifiez le document, les fichiers choisis et le destinataire. Pour un partage Pro, ouvrez l’aperçu client et examinez la sélection publiée. Vous pourrez ensuite expliquer la prestation avec les mêmes repères que dans le devis et les échanges.

Si vous retirez un partage dans Easy Chantier, les éléments concernés peuvent redevenir internes. Cette action ne rappelle pas les copies déjà téléchargées. Préparez donc la sélection avant l’envoi et confirmez les accès utiles, plutôt que de compter uniquement sur une correction après transmission.

Les points à vérifier

Questions pratiques