Un inventaire de passage manque un objet : décrire l’écart sans conclure
Décrivez l’écart entre la liste et l’observation, sans attribuer sa cause. Un objet non retrouvé pendant le passage peut demander une vérification avant toute conclusion.
Comparer les mêmes repères
Reprenez la désignation de l’objet, le lieu prévu et la liste utilisée. Vérifiez si l’élément a pu être déplacé ou décrit autrement, sans transformer cette hypothèse en explication certaine. N’assimilez pas une absence observée à une responsabilité supposée.
Demander la vérification utile
Informez le client du point précis et demandez si la liste ou la localisation a changé. Gardez les autres constats du passage distincts de cette question.
Les échanges du dossier Easy Chantier permettent de retrouver l’observation et la réponse reçue. Une photo située peut accompagner le constat lorsque sa publication est appropriée.
Une clé annoncée dans un rangement différent
Cas fictif. La liste utilisée par Léa place une clé dans un tiroir où elle ne la retrouve pas. Léa décrit le repère et demande confirmation. Le client indique un autre rangement ; aucune cause n’avait été attribuée avant cette vérification.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Écrivez « non retrouvé à cet endroit » lorsque c’est le constat réel, plutôt que « disparu ».
Avant de poursuivre
Conserver les observations dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Messages regroupés dans le dossier de ce client
Consulté le 2026-10-09