Une intervention est finie, le test reste à faire : informer le client
Distinguez réalisation terminée et test restant. Le client peut voir le travail en place sans comprendre qu’une vérification prévue n’a pas encore été effectuée.
Nommer les deux états
Décrivez ce qui est réalisé et le test attendu avec des termes compréhensibles. Évitez un diagnostic à partir de l’apparence de l’ouvrage. Le simple fait que l’équipement soit posé ne raconte pas le résultat d’un essai encore absent.
Présenter la prochaine information
Indiquez ce que vous confirmerez après le test, sans annoncer son issue à l’avance. Si le client doit attendre une consigne avant usage, rendez cette attente explicite selon la situation examinée.
Dans Easy Chantier, le responsable choisit le suivi validé à publier. Il peut rendre compte de la réalisation sans présenter la vérification restante comme déjà acquise.
Un équipement posé avant l’essai prévu
Cas fictif. Inès a terminé la pose d’un équipement, mais le test convenu reste à réaliser. Son message décrit la pose et nomme ce test. Le client comprend pourquoi la photo du matériel en place n’est pas encore la conclusion du passage.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Écrivez « posé, test prévu restant » plutôt qu’une formule « terminé » qui mélange les deux étapes.
Avant de poursuivre
Publier un état précis dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Retours à vérifier avant de les partager au client
Consulté le 2026-10-09