Une réparation provisoire est encore en place : reprendre le dossier utile
Relisez ce qui avait été présenté comme provisoire, puis vérifiez la situation actuelle. Le maintien d’une solution temporaire ne la transforme pas en intervention définitive déjà confirmée.
Retrouver la conclusion initiale
Nommez le point traité, la limite annoncée et la question laissée ouverte. Si le contexte manque dans l’ancien échange, demandez une précision plutôt que de reconstruire une promesse passée.
Examiner le besoin suivant
Demandez ce qui a changé dans l’usage ou l’observation du client. La prochaine solution doit être examinée à partir de cet état, sans supposer que le premier passage suffit encore à toute l’attente.
Les photos et échanges regroupés dans Easy Chantier aident à retrouver le contexte. Distinguez le résultat du premier passage et la décision encore nécessaire pour la suite.
Une solution temporaire reprise plusieurs semaines après
Cas fictif. Le client d’Aya revient sur une réparation annoncée comme provisoire. Aya retrouve la limite décrite au premier passage puis examine l’état actuel. Elle ne présente pas la solution temporaire comme définitive parce qu’elle est restée en place.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Le mot « provisoire » doit rester associé à son objet : précisez quel point demeure à traiter.
Avant de poursuivre
Retrouver le contexte dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Messages regroupés dans le dossier de ce client
Consulté le 2026-10-09