Des végétaux se ressemblent : obtenir l’identification avant intervention
Faites désigner l’élément à traiter avec un repère du jardin. Une ressemblance visuelle ou un nom incertain ne suffit pas à identifier le végétal visé par la demande.
Situer la cible sur place
Demandez une vue de contexte et le repère associé : côté portail, bordure ou numéro donné au groupe concerné. Une annotation aide à situer l’objet, sans constituer un diagnostic botanique ni confirmer une technique d’entretien.
Obtenir une désignation commune
Récapitulez la zone visée et celles à conserver. Si l’identification professionnelle reste nécessaire, faites-la avant de proposer une opération adaptée ; ne laissez pas le client deviner un nom pour répondre.
Conservez cet échange dans le dossier Easy Chantier. Les questions regroupées permettent de retrouver la désignation confirmée avant l’intervention.
Deux groupes proches du même accès
Cas fictif. Le client de Tess demande de traiter « celui près du portail », alors que deux groupes s’y trouvent. Tess fait préciser le groupe avec une vue située. Le choix concerne désormais un élément identifiable, sans supposer l’espèce depuis l’image.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Un repère de lieu clair vaut mieux qu’un nom de plante incertain pour retrouver la cible de la demande.
Avant de poursuivre
Situer une demande dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Messages regroupés dans le dossier de ce client
Consulté le 2026-10-09