Deux factures au même montant : les reconnaître par leur périmètre
Le montant ne suffit pas à identifier une facture. Deux pièces peuvent porter la même somme pour des opérations distinctes ; utilisez leurs références et leur contenu pour préparer le bon rapprochement.
Lire les repères du document
Comparez client, numéro, dossier et prestations. Vérifiez aussi les dates utiles au travail concerné. Une facture retrouvée par son total peut être correcte sur le chiffre et appartenir néanmoins à une autre opération, surtout dans une série d’interventions courtes.
Rapprocher l’information reçue
Lorsque le client cite un montant seul, demandez ou retrouvez le repère qui permet de lever l’ambiguïté. Ne déduisez pas l’identité du document de sa position dans une liste. La décision doit se rattacher à une pièce déterminée, conservée dans le dossier.
Exemple fictif : deux montants de 240 €
Une facture de 240 € concerne l’intervention A ; une autre de 240 € concerne B. Le client évoque « la facture de 240 € » pour une question de prestation. L’artisan vérifie la référence avant de répondre sur le mauvais travail.
Vérifier les pièces du dossier
Retrouvez les documents et les règlements saisis dans le Bureau.
Sources et vérifications
- Factures et règlements · Easy Chantier
Factures classiques, acomptes, situations, soldes et avoirs ; PDF originaux conservés et suivi des règlements saisis manuellement.
Consulté le 2026-10-09