Le client regarde la démonstration au lieu de son chantier : l’orienter
La démonstration présente un chantier d’exemple. Pour retrouver ses propres informations, le client doit consulter le dossier que vous lui partagez, plutôt qu’interpréter les données fictives comme son suivi.
Identifier ce qui est affiché
Demandez le titre ou les éléments que le client voit. Vérifiez s’il parle d’un chantier d’exemple ou de son intervention. Ne cherchez pas un avancement manquant dans votre dossier si la personne regarde un autre support.
Renvoyer le repère approprié
La page Easy Chantier précise que la démonstration utilise des données fictives. Le lien privé concerne le chantier partagé. Transmettez l’accès correspondant avec le nom de l’intervention pour que le client sache ce qu’il doit retrouver.
Si vous présentez la démo pour expliquer l’outil, nommez-la comme exemple. Les choix et photographies montrés ne décrivent pas les travaux que vous réalisez chez ce client.
Un album d’exemple pris pour le suivi actuel
Cas fictif. Le client d’Émilie voit l’album de démonstration et demande pourquoi la pièce diffère de la sienne. Émilie précise le caractère fictif du support, puis renvoie le lien du dossier réel. La question est résolue sans modifier le suivi.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Pendant une présentation, dites « cet exemple montre l’outil » avant d’ouvrir les données fictives.
Avant de poursuivre
Retrouver le suivi réel du chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Utilisez uniquement des données fictives dans la démonstration.
Consulté le 2026-10-09