Le client veut conserver les anciens éléments : décrire leur destination
Précisez la destination de chaque ancien élément concerné. « Gardez-les » peut signifier les maintenir en place, les remettre au client ou les ranger ailleurs après l’intervention.
Identifier ce qui doit être conservé
Reprenez les éléments avec leurs repères de lieu. Demandez si la demande concerne aussi les accessoires associés. Ne déduisez pas une destination commune de deux objets qui se ressemblent ou d’une consigne donnée sur un seul.
Récapituler la remise attendue
Nommez ce qui reste en place, ce qui est remis et ce qui doit être repris selon l’accord du passage. Si la possibilité de conservation demande un examen, indiquez-le avant de la promettre.
Les messages Easy Chantier restent regroupés dans le dossier. Gardez cette consigne située pour la retrouver lors de la restitution au client.
Des poignées à remettre plutôt qu’à maintenir
Cas fictif. Le client de Priam veut garder les anciennes poignées pour un autre meuble. Priam précise qu’elles doivent lui être remises après intervention, et non rester sur le meuble concerné. La consigne devient compréhensible pour la restitution.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Le verbe garder demande souvent un lieu : en place, remis au client ou rangé à l’endroit convenu.
Avant de poursuivre
Conserver les consignes dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Messages regroupés dans le dossier de ce client
Consulté le 2026-10-09