Le client vous laisse choisir une finition : fixer les limites de cette liberté

Demandez ce que le client vous laisse réellement choisir. « Faites comme vous pensez » peut concerner une teinte, tout en conservant une attente précise sur l’aspect ou l’association avec l’existant.

Rendez-vous et choix de finition représentés sur deux fiches distinctes.

Faire préciser les limites

Reprenez les éléments déjà retenus et demandez lesquels peuvent évoluer. Cherchez deux ou trois repères utiles : effet mat ou brillant, teinte proche d’un meuble conservé, éléments à éviter. Ne transformez pas cette phrase en liberté sur tout le projet.

Présenter le choix proposé

Décrivez l’option retenue dans ces limites et indiquez ce qui reste à confirmer. Si le choix modifie la prestation convenue, clarifiez ce changement avant d’aller plus loin.

Easy Chantier réunit les questions et demandes d’accord du client. Gardez une trace compréhensible des contraintes exprimées et de l’option proposée.

Une couleur libre, un effet conservé

Cas fictif. Le client de Chloé laisse le choix de la couleur d’un panneau. Il tient cependant à un aspect discret près d’un meuble ancien. Chloé confirme cette limite, puis présente une teinte précise ; elle ne choisit pas aussi une finition brillante.

BrocoBat

Le conseil de BrokoBot. Une liberté de choix devient utile quand vous savez aussi ce que le client souhaite conserver.

Avant de poursuivre

Clarifier les choix avec Easy Chantier

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Sources et vérifications

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