Le prospect demande votre délai dès le premier message : répondre sur les confirmations
Répondez avec le niveau de confirmation réel. Une période générale de disponibilité ne suffit pas à annoncer un rendez-vous ou une date d’intervention sur un besoin encore inconnu.
Comprendre ce que le prospect attend
Demandez s’il cherche une première visite, une réponse sur son projet ou le début d’une prestation. Le mot « délai » peut couvrir ces trois étapes. La précision évite de répondre sur une date différente de celle qu’il attend.
Distinguer repère et engagement confirmé
Indiquez les informations nécessaires pour examiner la suite. Si vous donnez une période générale, nommez-la comme telle sans annoncer un créneau réservé.
La vitrine Easy Chantier peut publier une période générale de disponibilité. Ce repère public reste distinct de la confirmation d’un passage pour le prospect.
Une question de délai qui concernait la visite
Cas fictif. Le prospect de Zélie demande « vous pouvez quand ? ». Il cherche une visite pour décrire son besoin, pas une date de début des travaux. Zélie clarifie cette attente avant de parler de la période de réalisation.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Avant de donner une date, demandez de quelle étape du projet la personne parle.
Avant de poursuivre
Présenter vos disponibilités dans Easy Chantier
Sources et vérifications
- Échanges et suivi client dans Easy Chantier · Easy Chantier
Coordonnées et période générale de disponibilité publiées à votre choix
Consulté le 2026-10-09