Le planning est visible, mais une prestation manque : que vérifier ?

1. Vérifier le compte et le chantier concernés

Commencez par le nom du membre et le dossier exact. Le dirigeant contrôle que la personne est active et que ce chantier figure parmi ses accès autorisés. Deux dossiers aux titres proches peuvent expliquer la différence. Un compte invité mais pas encore accepté, suspendu ou privé de ce dossier ne dispose pas du même accès qu’un intervenant actif.

2. Retrouver la prestation dans le suivi courant

Ouvrez les prestations du chantier et cherchez le travail attendu par son libellé. Vérifiez qu’il appartient toujours au périmètre courant du devis et des avenants acceptés. Une prestation retirée ou remplacée ne doit pas être confondue avec celle qui est désormais à réaliser. Le planning ne recrée pas une tâche disparue et ne décide pas du travail convenu.

3. Attribuer le travail à la bonne personne

Le dirigeant ou le chef autorisé vérifie les participants de la prestation. L’intervenant doit être actif et avoir accès à ce chantier avant d’y être affecté. Cette attribution lui permet de retrouver le travail qui lui revient ; le simple accès au dossier n’ouvre pas automatiquement toutes les tâches de l’équipe ni les informations privées de chiffrage.

4. Relire les tâches rattachées à la période

Dans l’affectation du planning, choisissez uniquement les tâches déjà attribuées à cet intervenant. Si une ancienne tâche est signalée comme indisponible, retirez-la de la sélection ou revoyez son attribution avant d’enregistrer. La période rappelle les dates de présence et peut conserver ces tâches ; elle ne leur attribue pas un nouveau responsable par sa seule création.

5. Faire vérifier le résultat par l’intervenant

Après les modifications, demandez à la personne de rouvrir son planning et le dossier concerné. Elle doit retrouver les dates, la consigne et la prestation utiles à son passage, dans son périmètre autorisé. Si ses droits viennent de changer, elle peut devoir se reconnecter. Une vérification avec son propre compte vaut mieux qu’une supposition depuis l’écran du dirigeant.

Exemple fictif : Éloi ne retrouve pas les plinthes

Éloi voit sa présence du mardi dans le chantier du hall, mais la pose des plinthes n’apparaît pas dans les tâches proposées. La cheffe retrouve la prestation dans le suivi courant : elle est encore confiée à un autre intervenant. Elle vérifie d’abord l’accès d’Éloi, puis ajuste l’attribution avant de revoir sa période.

BrocoBat

Le conseil de Broco. Quand quelque chose manque, remontez du dossier vers la prestation, puis vers le planning. Créer plusieurs périodes identiques pour tester risque surtout de brouiller les dates. Une vérification de l’attribution précise est souvent plus utile qu’un nouvel accès trop large.

Votre vérification avant de continuer

Relisez ces points avant d’annoncer que le problème est réglé. L’équipe doit pouvoir retrouver le travail depuis le compte de l’intervenant concerné. Le contrôle porte sur une prestation précise, pas sur l’ouverture générale de tous les dossiers ou de toutes les tâches de l’entreprise.

Questions pratiques

Continuer dans Easy Chantier

Ouvrez le chantier dans Easy Chantier Pro et vérifiez la prestation avec le nom de l’intervenant sous les yeux. Contrôlez ensuite sa période de présence. Vous pourrez préparer un passage où les dates, les consignes et le travail attribué racontent la même chose à toute l’équipe.

Vérifier les prestations attribuées

Pour poursuivre : Menuiserie sur mesure : séparer relevé, fabrication et pose dans le suivi · Consigne d’équipe et date client : les écrire au bon endroit · Invitation d’équipe expirée : faire repartir le bon lien.