Toutes les questions arrivent au même responsable : repérer les informations déjà disponibles
Séparez les questions qui demandent une décision et celles qui recherchent un repère déjà établi. Le responsable peut rester chargé du choix tout en rendant l’information courante plus facile à retrouver.
Examiner quelques demandes réelles
Pour chaque question, indiquez s’il faut décider, contrôler ou retrouver une information. Gardez son contexte pour éviter une réponse générale à une situation particulière.
Si le repère existe, testez où la personne le cherche. Une information disponible mais introuvable continue à produire des demandes.
Améliorer le point de repérage
Placez le repère établi avec l’action qui l’utilise, selon votre organisation interne. Conservez un interlocuteur pour les limites et les changements de situation.
Dans Pro, retrouvez les missions et informations du dossier concerné. Rendre une information retrouvable ne donne pas à l’équipe le pouvoir de trancher les décisions qui restent à examiner.
Exemple fictif : un repère demandé cinq fois
Cinq questions portent sur le même repère confirmé. Le responsable améliore son emplacement et teste sa recherche. Une sixième question demande une modification de mission : elle conserve son circuit de décision.
BrocoBatLe conseil de BrokoBot. Une information retrouvable et une décision déléguée sont deux changements différents.
Retrouver les missions de mon équipe dans Pro
Sources et vérifications
- Missions et coordination dans Easy Chantier Pro · Easy Chantier
Dossiers de chantier ou prestation ponctuelle, tâches, retours d’équipe et affectations par dates.
Consulté le 2026-10-09